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漢凌達(dá)公司本著信譽(yù)第一，質(zhì)量第一，客戶至上的服務(wù)原則，為客戶提供完善、優(yōu)質(zhì)、全面的客戶售后服務(wù)。售后服務(wù)承諾范圍有：

保修期服務(wù)

  • 保修期：兩年，部分配件叁年：如電路板、電子鎖。
  • 保修期內(nèi)，我司根據(jù)訂購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量，配備特定數(shù)量的全新硬件供客戶維修使用。
  • 保修期內(nèi)，我司在維修過(guò)程中所提供的配件均為全新、完整、優(yōu)質(zhì)的合格產(chǎn)品。
  • 保修期滿后，我司承諾維修所需的配件，以成本價(jià)提供客戶維修。

電話服務(wù)

  • 產(chǎn)品問(wèn)題7*24小時(shí)電話支持服務(wù)。
  • 產(chǎn)品更新類問(wèn)題不限次電話支持服務(wù)。
  • 咨詢熱線：400-0592-936

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

  • 提供設(shè)備上門(mén)安裝、調(diào)試、解決使用問(wèn)題等技術(shù)支持服務(wù)。
  • 提供產(chǎn)品技術(shù)及維護(hù)培訓(xùn)。
  • 提供產(chǎn)品軟件安裝及更新、維護(hù)管理培訓(xùn)。

軟件服務(wù)

  • 軟件版本升級(jí)及維護(hù)性服務(wù)三年內(nèi)免費(fèi)(不含新版本必要的硬件更新費(fèi)用)。

硬件服務(wù)

  • 硬件服務(wù)可以保障設(shè)備出現(xiàn)的故障在最短時(shí)間內(nèi)得到解決，迅速恢復(fù)設(shè)備的正常工作狀態(tài)。